Введение
Есть пять основных слагаемых, необходимых для успеха в любом деле. Бизнес это или благотворительность, спортивная команда или правительственное учреждение, церковь, миссия, военная структура или ведение домашнего хозяйства. Понимание этих пяти слагаемых и их применение обеспечат основательный и надёжный успех. Вот эти пять слагаемых:
- Продукт
- Администрация
- Маркетинг
- Ресурсы
- Время
Эти пять слагаемых должны быть поняты и объединены для совместной работы в гармонии и взаимодействии друг с другом. Неспособность понять или неумение управлять этими слагаемыми, поддерживая их равновесие между собой, – обычная причина почти всех неудач в истории предпринимательства.
Равновесие
Можно добиться, чтобы четыре слагаемых действовали безупречно, но если пятое слагаемое неэффективно, то оно может погубить весь проект. Например, если наш продукт высокого качества, время для его реализации оптимально, если прекрасная администрация и обилие ресурсов, но маркетинг плохой, то это может свести на нет все усилия. Можно иметь прекрасный продукт и администрацию, безупречное время и маркетинг, но недостаток ресурсов обречёт ваше предприятие на провал. Пренебрежение хотя бы одним из пяти слагаемых может погубить всё предприятие.
Когда мы поймём суть всех пяти слагаемых, будет ясно, почему большинство новых предприятий терпят неудачу в первые два года своего существования. Из тех, кто выживает в этот срок, лишь не большая часть протянет больше трёх лет. Многие прекрасные новые продукты не обретают успеха на рынке только потому, что не поддерживаются силой одного из пяти перечисленных выше слагаемых. Из тех предприятий, которые выживают, многие хромают, не достигая максимума своих возможностей, поскольку не функционируют полноценно, не управляя правильно пятью слагаемыми.
Наша цель – обсудить основные принципы, которые могут быть легко усвоены и быстро применены. Как только мы поймём механизм взаимодействия пяти слагаемых, мы сможем значительно повысить эффективность менеджмента.
Менеджмент, нацеленный на результат
Целью эффективного менеджмента должны быть ясность и простота, приводящие к результатам. Тяготение к принципам и теориям эзотерического менеджмента часто всего лишь прикрытие недостатка понимания у тех, кто применяет такие подходы. Все наиболее сильные лидеры и результативные менеджеры, за незначительным исключением, были Последовательны в понимании и применении основных принципов в области предпринимательства.
Даже поверхностное понимание принципа пяти слагаемых даёт нам возможность быстро увидеть и, может быть, откорректировать слабое место в одном или нескольких слагаемых. Это помогает быстрее увидеть слабости своего конкурента или противника. Цель нашего анализа – в том, чтобы все пять слагаемых работали вместе, в гармонии, как идеально отлаженный механизм, а мы могли бы замечать сбои или удачи, чтобы эффективно использовать своё понимание ситуации. Давайте рассмотрим 5 слагаемых на примере бизнеса.
Управление бизнесом
При рассмотрении бизнеса продуктом будет служить производимый товар или услуги. Администрацию составляют служащие, начиная с директора и кончая ответственным маленького участка. Маркетинг включает продвижение товара на рынке и его распределение. Ресурсы включают необходимый капитал, работников, и материалы или естественные ресурсы, необходимые для производства. И вновь время служит осью, вокруг которой вертится вес колесо.
Автомобильная фирма “Форд” начала свою деятельность с лучшего продукта, ресурсов и маркетинга, но имела слабую администрацию. Компания “Дженерал Моторс” начала, имея лучшую администрацию, но уступала по другим слагаемым. Вначале эта компания не была способна на большее, чем просто копировать автомобили “Форда” и ждать, когда конкурент допустит ошибку. “Форд” начала в нужное время удачным продуктом, год за годом выпуская всё ту же модель “Т”, в то время как “Дженерал Моторс” стала каждый год усовершенствовать свой автомобиль. Посредством активного маркетинга компания “Дженерал Моторс” сделала свой автомобиль мечтой многих покупателей и вывела из употребления “фордовский” продукт, перехватив тем самым инициативу в автомобильной промышленности, и не уступала её в течение нескольких десятков лет. Если бы фирма “Форд” отслеживала пять слагаемых своего предприятия и своего конкурента, то никогда не уступила бы “Дженерал Моторс”. Если бы компания “Дженерал Моторс” следила за состоянием пяти слагаемых своего предприятия и предприятий конкурентов, она, вероятно, не утратила бы своего лидирующего положения в пользу японцев, которые значительно раньше, уловили тенденцию к уменьшению размеров автомобиля и улучшению его качества.
Это лишь поверхностные примеры того, как на любом предприятии могут быть выделены пять слагаемых для быстрого и эффективного анализа слабых и сильных его сторон. Конечно, существуют различия и этих пяти слагаемых для разных предприятий, тем не менее, в целом эти принципы применимы и полезны при управлении почти всяким предприятием.
Необходимый баланс
Всегда будет происходить определённый сдвиг акцента в пользу одного или нескольких из пяти слагаемых, чтобы поддерживать их в равновесии для развития и процветания всего предприятия. Например, когда крупная корпорация меняет исполнительного директора, это чаще всего делается, чтобы укрепить те слагаемые, в которых выявлены слабые стороны. Если имеются трудности с маркетингом, то на должность назначат человека с опытом работы в этой области. Обычно бывает, что специалист по маркетингу слабо знает производство и конструирование, и есть вероятность, что с улучшением маркетинга будет ухудшаться продукт. При следующем изменении руководства будет нанят человек для улучшения положения с производимым продуктом, и маркетинг может начать снова испытывать трудности. Редко можно встретить предприятие, на котором постоянно удаётся поддерживать гармонию между всеми слагаемыми. Это как у цирковых жонглёров в номере с блюдцами, вращающимися на гибких стержнях: в то время как раскручивается одна тарелка, какая-то другая качается и вот- вот упадёт. Несмотря на это, понимание основ позволяет поддерживать все пять слагаемых одновременно в хорошем состоянии. Для здорового предприятия, которое планирует существовать долго, это по-настоящему важно. Многие деловые начинания не потерпели бы неудачу, если бы знали и применяли на практике эти принципы.
Понимание этих простых принципов даёт хорошую основу для провидения и предвидения, которые так необходимы для успеха.